Les infirmières et les techniciens vétérinaires sont exposés au risque d’épuisement professionnel, ce qui a un impact négatif sur la santé mentale et physique, le roulement du personnel et les soins aux patients. Les facteurs qui contribuent à l’épuisement professionnel ont été identifiés dans cette population, mais on sait peu de choses sur les stratégies de gestion des meilleures pratiques. Cette étude a utilisé la méthode Delphi pour explorer les obstacles au traitement de l’épuisement professionnel et élaborer des recommandations d’experts sur les stratégies de gestion du lieu de travail. Quarante participants ayant au moins cinq ans d’expérience dans le domaine du leadership ou du bien-être ont été recrutés par échantillonnage raisonné aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, en Nouvelle-Zélande et au Canada. Les participants ont répondu à deux enquêtes anonymes, en ligne, fondées sur des méthodes mixtes, entre octobre 2024 et janvier 2025. Les données qualitatives de l’enquête ont été analysées à l’aide d’une analyse de contenu pour identifier les codes et catégoriser les solutions. Les données quantitatives ont été analysées à l’aide de statistiques descriptives. Les obstacles à la lutte contre l’épuisement professionnel comprenaient des obstacles à l’échelle du secteur, tels que l’absence de réglementation ou une réglementation peu claire et le manque de connaissances en matière de leadership, et des obstacles propres aux cliniques, tels qu’une mauvaise culture d’équipe, le refus du changement et l’épuisement professionnel existant. Trente-neuf solutions ont été élaborées et jugées très efficaces. Elles portaient sur des thèmes tels que l’amélioration de la communication, l’élaboration de parcours de progression et la fourniture d’une formation et d’un soutien en matière de leadership. Les obstacles existants sur le lieu de travail doivent être évalués avant de choisir des stratégies, afin de maximiser l’efficacité dans des contextes spécifiques.
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