Zestig deelnemende dierenartsen vulden een inschrijvingsonderzoek in dat psychometrische schalen bevatte die veerkracht, ervaren stress, angst, depressie, emotioneel leed, emotionele uitputting, depersonalisatie, persoonlijke voldoening, burn-out, secundaire traumatische stress en compassie tevredenheid maten. Negenhonderdvijfennegentig gezelschapsdierencliënten van deze dierenartsen werden gedurende 2-3 dagen in de kliniek geworven en vulden na de afspraak een onderzoek in, inclusief de Client Satisfaction Questionnaire. De associaties tussen de tevredenheidsscores van de cliënten (als uitkomstvariabele) en elk van de mentale gezondheidsmetingen van de dierenartsen (als verklarende variabelen) werden beoordeeld met behulp van afzonderlijke, multilevel, multivariabele lineaire regressiemodellen. De associaties tussen cliënttevredenheid en de maatregelen voor de geestelijke gezondheid van dierenartsen waren niet-lineair en complex; in verschillende modellen werd een relatief hogere cliënttevredenheid onverwacht geassocieerd met slechte geestelijke gezondheidstoestanden van dierenartsen, terwijl een lagere cliënttevredenheid geassocieerd werd met geestelijke gezondheidsscores die wezen op welzijn. Gezien het feit dat klanttevredenheid van invloed kan zijn op het opvolgen van medische aanbevelingen, klantloyaliteit en bedrijfsinkomsten, kan de associatie met de geestelijke gezondheid van dierenartsen brede implicaties hebben en is verder onderzoek gerechtvaardigd. Lees HIER meer .
Werkgerelateerde stress
De complexe relatie tussen de geestelijke gezondheid van dierenartsen en klanttevredenheid
Er is een relatief hoog risico op een slechte geestelijke gezondheid beschreven onder Canadese dierenartsen, maar er zijn geen gepubliceerde studies die de impact hebben onderzocht die de geestelijke gezondheid van dierenartsen kan hebben op veterinaire klanten en patiënten. Om de associatie tussen de geestelijke gezondheid van dierenartsen en de tevredenheid van veterinaire cliënten te onderzoeken, werden dierenartsen willekeurig bemonsterd en geworven in het zuidwesten van Ontario, Canada, van november 2017 tot januari 2019.
