Rinneadh anailís ar fhreagraí ó 540 ball foirne tréidliachta ó 22 tír. Le teacht na paindéime COVID-19, tháinig méadú ar mhinicíocht airmheánach an ECS ar bhuail freagróirí leo ó roinnt uaireanta in aghaidh na míosa go cúpla uair sa tseachtain (Comhghaol Rang Spearman 0.619, P.< 0. 0001). Ba iad an ECS is coitianta (tarla ar a laghad roinnt uaireanta in aghaidh na seachtaine): cinntí dúshlánach maidir le conas dul ar aghaidh nuair a bhíonn airgeadas teoranta ag cliaint (64.4%), coinbhleacht idir folláine phearsanta agus ról gairmiúil (64.3%), coinbhleacht idir leasanna na gCliant . cliaint agus leasanna a n-ainmhithe (59.6%). Ina dhiaidh sin rinneadh cinntí dúshlánacha maidir le cad a áirítear mar sheirbhís riachtanach tréidliachta (48.1%); coinbhleacht idir leas an teaghlaigh/baill teaghlaigh agus an ról gairmiúil (46.3%); agus dúshlán a thabhairt do chinntí maidir le cuairteanna tréidliachta neamhtheagmhála a dhéanamh (46.3%). Ba iad na ECS is mó struis (a tuairiscíodh a bheith an-strusmhar nó uasta): coinbhleachtaí idir leasanna na gcliant agus leasanna a n-ainmhithe (50.2%), eile (42.9%), coinbhleachtaí idir leasanna m’fhostóra agus mo leasanna féin ( 42.5%), ag tabhairt dúshlán do chinntí maidir le conas dul ar aghaidh nuair a bhíonn airgeadas teoranta ag cliaint (39.4%), coinbhleacht idir folláine phearsanta agus ról gairmiúil (38.0%), agus coinbhleacht idir folláine baill teaghlaigh/teaghlaigh agus ról gairmiúil (33.6%). Léirigh anailís théamúil ar fhreagraí téacsanna gur téamaí suntasacha iad bithshlándáil, teorainneacha airgeadais na gcliant, leas ainmhithe, dálaí oibre agus caidreamh le cliaint. Is é seo, chomh fada agus is eol dúinn, an chéad staidéar chun cur síos a dhéanamh ar thionchair na paindéime ar ECS a bhíonn ag foirne tréidliachta ar fud an domhain. Sainaithnítear ann méadú ar mhinicíocht ECS a bhaineann leis an bpaindéim COVID-19, agus roinnt struis a bhaineann leis an bpaindéim. D’aithníomar roinnt acmhainní agus straitéisí a d’fhéadfadh cabhrú le baill foirne tréidliachta dul i ngleic le dúshláin eiticiúla a d’fhéadfadh teacht chun cinn ina gcuid oibre laethúil, agus i gcomhthéacs géarchéimeanna domhanda. Léigh níos mó ANSEO.
Aghaidh a thabhairt ar strusóirí a bhaineann leis an obair
Minicíocht, Strustacht agus Cineál na gCásanna Dúshlánacha Eitice a Thartfaidh Baill na Foirne Tréidliachta le linn Phaindéime COVID-19
Tá cásanna dúshlánacha eitice coitianta i suíomhanna tréidliachta agus d’fhéadfadh strus morálta a bheith mar thoradh orthu. Mar sin féin, níl aon fhaisnéis foilsithe faoin gcaoi a dtéann paindéim dhomhanda i bhfeidhm ar mhinicíocht agus ar na cineálacha ECS a bhíonn ag baill na foirne tréidliachta. Forbraíodh suirbhé ar mhodhanna measctha ar líne chun minicíocht, strus agus cineálacha ECS a d’fhulaing tréidlianna, teicneoirí sláinte ainmhithe agus altraí tréidliachta ó tháinig an phaindéim domhanda COVID-19 i mí an Mhárta 2020 a chinneadh.
